Il più grande negozio online dove è possibile comprare oggetti di vario tipo (dai libri, film, accessori di cucina, giardinaggio).

• SU COMPUTER: aprire la finestra di internet e ricercare Amazon su Google e aprire il primo risultato presente facendo un cli sul titolo blu.
• SU SMARTPHONE E TABLET: se non già presente occorre scaricare l’app AMAZON (vedi il nostro articolo proposto “Come scaricare un’applicazione“) e poi aprirla.

Registrazione al sito:

• SU COMPUTER: Fare un clic in alto a destra su CIAO, ACCEDI e poi un clic su INIZIA QUI.
• SU SMARTPHONE: all’apertura dell’app viene chiesto se si è un nuovo cliente o se si desidera registrarsi.
• Inserire i dati richiesti: nome, cognome, indirizzo di casa, indirizzo email e di scegliere una password che servirà per i futuri accessi al sito. Fare un clic su CREA IL TUO ACCOUNT AMAZON.

Da questo momento in poi si è registrati ad Amazon e l’indirizzo email e la password scelti serviranno per accedere e fare acquisti.

Iscrizione ad Amazon Prime: Al momento dell’iscrizione viene chiesto se ci si vuole iscrivere al servizio Prime: possibilità di avere sconti sui prodotti e spedizioni veloci. Per i primi 30 giorni è gratis poi ha un costo di 36€ all’anno. Una volta sottoscritto l’abbonamento è sempre possibile annullarlo: Un clic su ACCOUNT E LISTE. Un clic su IL MIO AMAZON PRIME. Un clic su ANNULLA ISCRIZIONE. Un clic su NON VOGLIO I MIEI BENEFICI

Ricerca dei Prodotti da acquistare:

• In alto è possibile premere su TUTTE LE CATEGORIE e scegliere dal menú la categoria e sottocategoria di oggetti che si desidera oppure fare clic nella casella bianca e scrivere direttamente l’oggetto desiderato.
• Compaiono i vari prodotti scelti.
• Premere sul nome dell’oggetto desiderato per vederne i dettagli. Scorrendo verso il basso è possibile leggere le recensioni e le domande fatte agli utenti che hanno acquistato l’oggetto.
• Se l’oggetto è quello desiderato nella parte di destra premere su AGGIUNGI AL CARRELLO. In alto a destra nell’icona carrello compare il numero di oggetti inseriti.
• Se non si desidera acquistare in questo momento l’oggetto è possibile premere su AGGIUNGI ALLA LISTA. Si potranno rivedere gli oggetti aggiunti nella lista posizionando il mouse sul menù ACCOUNT E LISTE  e un clic su LA MIA LISTA DEI DESIDERI. Dalla lista sarà possibile aggiungere l’oggetto nel carrello facendo clic su AGGIUNGI AL CARRELLO.
• Una volta terminata la scelta per procedere all’acquisto premere su CARRELLO in alto a destra.
• Compare il riepilogo dove è possibile modificare la quantità degli oggetti inseriti o rimuoverli.
• Premere su PROCEDI ALL’ACQUISTO, inserire l’indirizzo email e la password forniti al momento della registrazione e premere ACCEDI.
• La prima volta sarà necessario completare i campi richiesti per l’indirizzo di spedizione, le volte successive verrà visualizzato l’indirizzo a cui far spedire gli oggetti (è possibile modificare l’indirizzo presente premendo su MODIFICA oppure aggiungere un nuovo indirizzo di spedizione o scegliere un punto di ritiro come i Lockers dislocati in città). Premere su SPEDISCI A QUESTO INDIRIZZO.
• Scegliere il metodo di pagamento. La prima volta sarà necessario compilare con i dati della carta di credito/prepagata richiesti. Dalla seconda volta scegliere quella già impostata o aggiungere un’altra carta. Se si ha un buono regalo scrivere il codice presente sul buono ricevuto per avere lo sconto sul totale.
• Premere su UTILIZZA QUESTA MODALITÀ’ DI PAGAMENTO.
• Scegliere la modalità di spedizione (ossia i tempi di consegna tra quelli proposti)
• Premere sul pulsante ACQUISTA ORA.
• Attendere la conferma di avvenuto pagamento e controllare la casella di posta dove arriverà l’email di riepilogo e di conferma.
• Si riceverà una seconda email nel momento in cui l’oggetto verrà spedito e sarà possibile seguire le fasi della consegna.
• Dal momento in cui si è effettuato l’ordine si hanno a disposizione 30 minuti per annullare o modificare l’ordine che si è effettuato. Dal momento in cui l’ordine entra nella fase di spedizione non sarà più possibile cambiare i dati forniti.

Controllo della spedizione

• Premere su ACCOUNT E LISTE > un clic su I MIEI ORDINI > compare la lista degli acquisti effettuati
• Premere su TRACCIA IL MIO PACCO per visualizzare i dettagli relativi alla consegna dell’ordine effettuato.
• Nella barra verde compare l’avanzamento dello stato della spedizione.

Reso Amazon

• Se l’oggetto ricevuto non dovesse soddisfare le aspettative o non funzionasse è possibile chiedere il reso il cambio. Si hanno a disposizione 30 giorni dalla consegna per effettuare il reso.
• Accedere alla sezione I MIEI ORDINI  posizionando il mouse sul menù ACCOUNT E LISTE.
• Compare la lista degli oggetti acquistati e fare un clic sul pulsante RESTITUISCI O SOSTITUISCI ARTICOLI
• Selezionare l’articolo che vuoi restituire. Scegliere un’opzione dal menu Motivazione della richiesta e si potranno aggiungere informazioni aggiuntive nella sezione Commenti. Clicca su Continua.
• Scegliere se si vuole il rimborso o il cambio e clic su Continua.
• Selezionare il metodo di restituzione desiderato tra quelli disponibili (casa o punto di ritiro)e clic su Conferma.
• Premere su Stampa l’etichetta e le istruzioni. Se non si ha accesso a una stampante, cliccare sul pulsante Invia l’etichetta a un amico per inviare a un’altra persona un’e-mail contenente il link all’etichetta.
• 8.   Se possibile riutilizzare il pacco originale Amazon inserire uno dei due fogli stampati dentro al pacco. Chiuderlo e apporre l’etichetta stampata sulla vecchia etichetta del destinatario.
• Se si è scelto il reso presso un punto di ritiro portare il pacco presso il punto. Il corriere ritirerà il pacco.
• Per conoscere lo stato del reso è possibile accedere alla sezione I MIEI ORDINI  e verrà visualizzato lo stato del rimborso e della nuova spedizione.
• Si riceverà immediatamente una mail per la conferma della procedura di reso. Si riceverà una seconda email con l’orario e il giorno di ritiro da parte del corriere. Una volta che il pacco sarà stato ritirato e avrà passato il controllo da parte di Amazon avverrà il rimborso o la spedizione di un nuovo oggetto. Si riceverà una nuova mail di conferma.